Концепция обслуживания

Предпродажное обслуживание

Предпродажное обслуживание - это профессиональное обслуживание, предоставляемое QGM клиентам при определении намерения покупки оборудования, включая:
1. Помощь в планировании места, решении технических проблем и консультация по настройке;
2. Помощь в разработке плана закупки машин и оборудования, подходящего для клиентов, и дача советов по плану дизайна макета в соответствии с их местом;
3. Помощь в анализе доходов

Послепродажное обслуживание

Послепродажное обслуживание - это обслуживание, предоставляемое QGM клиентам после установки блочного станка, с целью обеспечения бесперебойного производства оборудования, включая:
1. После подписания технического соглашения/договора купли-продажи компания предоставит клиенту стандартные списки по дизайну, изготовлению, установке оборудования и т. д. для подтверждения;
2. Назначить старших инженеров для установки и пусконаладки;
3. Предоставление технического обучения по эксплуатации на месте для сотрудников клиента и бесплатное обучение для обслуживающего персонала по механике и электрике;
4. В зависимости от конкретной ситуации, рекомендация соответствующих стандартных и индивидуальных форм для клиентов.

Послепродажное обслуживание

Послепродажное обслуживание - это обслуживание, предоставляемое QGM клиентам после производства блоков машиной, включая:
1. Гарантировать своевременное поставление запчастей и аксессуаров, строго выполнять три гарантии качества продукции, гарантировать бесплатное гарантийное обслуживание на один год и пожизненное послегарантийное обслуживание;
2. Обязательство обслуживания 24 часа в сутки: Для предоставления нашим клиентам лучшего качества обслуживания
и технической поддержки, 400-й сервисный горячий телефон компании работает круглосуточно для обслуживания клиентов;
3. Один станок, один файл управления: QGM создает отдельный управляющий файл для каждой машины, от деталей до целого, обслуживание как всегда;
4. Частые визиты клиентов: QGM разработала систему возвращения клиентов, внимательно слушает мнения и предложения каждого клиента и через визиты понимает работу каждого блочного станка, чтобы каждая машина находилась в лучшем состоянии
4. Frequent customer return visits: QGM has formulated a customer return visit system,carefully listens  to the opinions and suggestions of each customer, and through return visits, understands the operation of each block machine, so that each machine is in the best condition